(Политика обработки персональных данных)
Дата утверждения: «26» августа 2026 года
г. Москва
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Рожновой Светланой Николаевной (далее — «Оператор»), и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).
1.1. Оператором персональных данных является:
— Индивидуальный предприниматель Рожнова Светлана Николаевна;
— ИНН: 773398545569;
— ОГРНИП: 323774600311381;
— Адрес: 119634, г. Москва, ул. Нежинская, д. 1;
— Телефон: +7 (909) 937-77-70;
— Адрес электронной почты: info@lana-lanskaya.online.
1.2. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора, является сама Индивидуальный предприниматель Рожнова Светлана Николаевна. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных совпадают с контактами Оператора, указанными в пункте 1.1.
2.1. Настоящая Политика распространяется на следующие сайты, администрируемые Оператором (далее совместно — «Сайты», в единственном числе — «Сайт»):
— https://academy-lanskaya.ru;
— https://lana-lanskaya.online;
2.2. Действие настоящей Политики распространяется также на иные сайты Оператора, на страницах которых размещена ссылка на настоящую Политику. Перечень Сайтов может быть изменён Оператором путём размещения новой редакции Политики в порядке, установленном разделом 14 настоящей Политики.
2.3. Действие настоящей Политики не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайтах Оператора. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц.
3.1. В настоящей Политике используются понятия в значениях, определённых статьёй 3 Закона о персональных данных. В частности:
— «Персональные данные» (далее — ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
— «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
— «Пользователь» — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функционал, в том числе оставляющее заявку, оформляющее подписку или совершающее оплату;
— «Согласие» — согласие субъекта ПДн на обработку его персональных данных, оформляемое в порядке, установленном статьёй 9 Закона о персональных данных.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
4.1.1. Заключение и исполнение договоров (в том числе договоров публичной оферты) на оказание информационно-консультационных, образовательных и иных услуг Оператора, включая обработку заявок, проведение оплаты, предоставление доступа к материалам и платформам, оказание услуг и выдачу подтверждающих документов.
4.1.2. Идентификация Пользователя при регистрации на Сайте и при последующем использовании личного кабинета и/или образовательной платформы.
4.1.3. Поддержание связи с Пользователем, включая ответы на запросы, направление уведомлений сервисного характера (информация о статусе заявки, оплаты, предоставлении доступа, расписании, технических работах и т. п.).
4.1.4. Информирование Пользователя о новых продуктах, услугах, акциях, мероприятиях Оператора (рекламная и маркетинговая рассылка) — на основании отдельного согласия Пользователя, оформляемого в соответствии с Согласием на получение рассылки.
4.1.5. Учёт расчётов с Пользователями, формирование первичных учётных и налоговых документов, исполнение требований законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учёте и налогах.
4.1.6. Защита законных интересов Оператора, в том числе урегулирование споров с Пользователями, защита в государственных органах и судах.
4.1.7. Анализ статистики использования Сайта, улучшение функциональности и качества контента — путём обработки обезличенных данных.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
— посетителей Сайтов;
— Пользователей, оставивших заявку на Сайте;
— Пользователей, оплативших услуги Оператора (заказчиков);
— подписчиков рассылки.
5.2. Состав обрабатываемых персональных данных:
5.2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при заполнении форм на Сайте: фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты; номер мобильного телефона; информация, добровольно сообщаемая Пользователем в свободных полях форм или в переписке.
5.2.2. Данные, формируемые при оплате услуг: дата и сумма платежа; идентификатор транзакции, получаемый от платёжного оператора. Сведения о банковской карте Пользователя (полный номер карты, CVC/CVV, срок действия) Оператор не получает и не обрабатывает — обработка этих сведений осуществляется банком-эквайером и платёжным оператором.
5.2.3. Технические данные, собираемые автоматически при использовании Сайта: IP-адрес; данные cookie-файлов; тип и версия браузера; тип операционной системы; разрешение экрана; данные о страницах Сайта, посещённых Пользователем, времени и продолжительности посещения; источник перехода на Сайт.
5.2.4. Дополнительные сведения, добровольно предоставляемые Пользователем в рамках исполнения договора с Оператором (например, сведения, сообщаемые при заполнении анкет, профилей, в ходе образовательных программ и обратной связи). Обработка таких сведений осуществляется на основании согласия Пользователя и в объёме, необходимом для исполнения договора.
5.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические, религиозные взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные. Если Пользователь самостоятельно сообщает такие сведения в свободных полях, обязанности Оператора по их защите ограничиваются общими мерами, установленными настоящей Политикой; при обнаружении такие сведения подлежат удалению, если их обработка не требуется для исполнения договора с Пользователем.
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных);
— необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий по его заключению по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных);
— необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных);
— необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (бухгалтерский учёт, налогообложение, защита в суде).
7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации (в частности, программных средств, размещённых на платформе GetCourse и иных используемых Оператором сервисах) и без использования таких средств.
7.2. В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.3. Сроки хранения персональных данных:
7.3.1. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя, хранятся до отзыва такого согласия, но не более срока, необходимого для целей обработки.
7.3.2. Персональные данные, обрабатываемые в связи с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и в течение 5 (пяти) лет с даты прекращения договорных отношений (общий срок исковой давности по статье 196 Гражданского кодекса Российской Федерации) — для возможности защиты прав и законных интересов Оператора.
7.3.3. Персональные данные, обрабатываемые в связи с исполнением налоговых обязанностей и обязанностей по бухгалтерскому учёту, хранятся в течение сроков, установленных Налоговым кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О бухгалтерском учёте» (по общему правилу — 5 (пять) лет).
7.3.4. Технические данные (IP-адрес, cookie, журналы посещений) хранятся, как правило, не более 12 (двенадцати) месяцев с даты их получения, если иное не следует из требований законодательства.
7.4. По достижении целей обработки или в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает (или обезличивает) соответствующие персональные данные в сроки, установленные Законом о персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных Пользователей третьим лицам с согласия Пользователя и при условии заключения с такими лицами договоров, отвечающих требованиям статьи 6 Закона о персональных данных.
8.2. К числу лиц, которым Оператор может поручать обработку персональных данных или которым передаёт персональные данные в целях исполнения договора, относятся:
— ООО «Геткурс» (платформа GetCourse) — для размещения образовательных материалов, ведения личных кабинетов Пользователей, организации обратной связи, осуществления рассылок (серверы расположены на территории Российской Федерации);
— ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — для сбора обезличенной статистики посещаемости Сайтов (серверы на территории Российской Федерации);
— банки, кредитные организации и операторы по приёму платежей — для обработки платежей по договорам с Пользователями;
— операторы связи и провайдеры мессенджеров — в части, необходимой для направления Пользователю SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах;
— привлечённые Оператором эксперты, кураторы и иные исполнители — в части, необходимой для оказания услуг Пользователю по договору.
8.3. Перечень фактически используемых Оператором сервисов и контрагентов может изменяться. Актуальная информация может быть получена Пользователем по запросу, направленному на адрес электронной почты Оператора.
8.4. Передача персональных данных в государственные органы, органы местного самоуправления, суд осуществляется только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
8.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае возникновения необходимости в такой передаче Оператор подаст уведомление в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном статьёй 12 Закона о персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
9.1. На Сайтах используются cookie-файлы и аналогичные технологии для:
— обеспечения корректной работы Сайтов (технически необходимые cookie);
— сохранения настроек и предпочтений Пользователя;
— сбора обезличенной статистики посещаемости с помощью сервиса Яндекс.Метрика.
9.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационное уведомление об использовании cookie-файлов. Пользователь вправе отказаться от использования cookie, отключив их в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.
9.3. Оператор не использует cookie-файлы и иные технические идентификаторы для построения профилей Пользователей, не относящихся к услугам Оператора.
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в частности:
— назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
— принятие локальных актов (политик и инструкций) по вопросам обработки и защиты персональных данных;
— ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, для которых такой доступ необходим в связи с исполнением их обязанностей;
— использование сертифицированных средств защиты информации в случаях, установленных законодательством;
— использование платформ, обеспечивающих хранение данных на территории Российской Федерации (GetCourse, Яндекс.Метрика);
— использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS) на Сайтах Оператора;
— регулярная оценка и контроль принимаемых мер защиты.
10.2. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных.
11.1. В соответствии со статьёй 14 Закона о персональных данных Пользователь имеет право:
— получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных Оператором;
— требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном пунктом 11.3 настоящей Политики;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
11.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет Оператору запрос в письменной форме на почтовый адрес или в электронной форме на адрес электронной почты, указанные в пункте 1.1 настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя как субъекта персональных данных, а также конкретное требование. Оператор предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса (с возможным продлением срока в случаях, предусмотренных законом).
11.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных оформляется Пользователем в письменной форме (заявление в свободной форме с указанием ФИО, контактных данных, использовавшихся при предоставлении согласия, и существа отзыва) и направляется на адрес электронной почты Оператора. Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных частями 2 и 3 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона о персональных данных (в том числе для исполнения заключённого договора, для защиты прав и законных интересов Оператора в суде, для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации).
11.4. Пользователь вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, сайт: https://rkn.gov.ru, либо в её территориальные органы по месту жительства Пользователя.
12.1. Оформление Пользователем заявки, регистрации, оплаты, подписки на рассылку или иное активное действие на Сайте, требующее предоставления персональных данных, возможно только после ознакомления Пользователя с настоящей Политикой и предоставления отдельного согласия на обработку персональных данных в порядке, установленном статьёй 9 Закона о персональных данных.
12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем путём проставления отметки (галочки) в специальном поле формы на Сайте. Текст согласия размещается на Сайте в виде отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных», доступного по ссылке.
12.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений (рассылки) оформляется отдельно, путём проставления Пользователем отдельной отметки в соответствующем поле формы. Объём этого согласия определяется отдельным документом «Согласие на получение рассылки».
13.1. Услуги, оказываемые Оператором, ориентированы на лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет.
13.2. В случае если Оператору становится известно, что заявку оставило или согласие оформило лицо, не достигшее 18 лет, Оператор прекращает обработку персональных данных такого лица, за исключением случаев, когда обработка осуществляется с согласия родителей (иных законных представителей).
13.3. Родитель (иной законный представитель) несовершеннолетнего вправе обратиться к Оператору в порядке, установленном пунктом 11.2 настоящей Политики, для прекращения обработки персональных данных несовершеннолетнего.
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайтах Оператора, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.
14.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресам, указанным в пункте 2.1 настоящей Политики.
14.3. Изменения Политики, ухудшающие положение Пользователя по сравнению с Политикой, действовавшей на момент предоставления согласия Пользователем, не распространяются на ранее предоставленные согласия и применяются только к согласиям, оформленным после вступления в силу новой редакции.
15.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.2. Если какое-либо положение настоящей Политики признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
15.3. Все вопросы, замечания и предложения по настоящей Политике направляются Пользователем по адресу электронной почты Оператора, указанному в пункте 1.1.
16.1. На главной странице сайта работает ИИ-помощник. Сохраняются текст вопроса, ответ помощника, дата и время запроса. Имя, контактные данные и IP-адрес не сохраняются.
16.2. Форма не предназначена для передачи персональных данных. Пользователю не следует указывать имя, телефон и иные сведения, позволяющие его узнать. Вопросы хранятся не более 12 месяцев, после чего удаляются.
16.3. Ответы помощника носят информационный характер и не являются личной консультацией Ланы Ланской, психологической, медицинской или юридической помощью.
Индивидуальный предприниматель Рожнова Светлана Николаевна
ИНН 773398545569 · ОГРНИП 323774600311381
ИП Рожнова Светлана Николаевна
ИНН: 773398545569
ОГРН: 323774600311381