Публичная оферта

УТВЕРЖДЕНО

Индивидуальным предпринимателем Рожновой Светланой Николаевной

ОГРНИП 323774600311381 ИНН 773398545569

Дата утверждения: «26» августа 2026 года.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении доступа к закрытому клубу

«КОД ЗНАКОМСТВ» по подписке

г. Москва

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Рожновой Светланы Николаевны (далее — «Исполнитель») в смысле ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение заключить договор о предоставлении доступа к закрытому клубу «КОД ЗНАКОМСТВ» на условиях подписки.

Оферта адресована любому полностью дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 (восемнадцати) лет.

ВНИМАНИЕ. Клуб «КОД ЗНАКОМСТВ» НЕ является услугой индивидуального подбора пары THE KEY. Персональный поиск партнёра специалистами по подбору пары THE KEY в подписку не входит и оплачивается отдельно. Подробно — Раздел 2 Оферты. Настоящая Оферта также содержит условия, ограничивающие размер денежных средств, подлежащих возврату при досрочном отказе, — Раздел 7 и Приложение № 1. Указанные условия требуют отдельного подтверждения при оформлении Подписки.

Акцептом Оферты является совокупность действий, предусмотренных п. 4.2 Оферты, включая оплату Стоимости Подписки. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме на основании п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Оферте термины используются в следующем значении:

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Рожнова Светлана Николаевна, ОГРНИП 323774600311381, ИНН 773398545569, адрес: 121352, г. Москва, ул. Нежинская, д. 1, корп. 3, адрес электронной почты для юридически значимой переписки: info@lana-lanskaya.online, часы работы службы поддержки: с 10:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни. Сведения о государственной регистрации: зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя в 2023 году, регистрирующий орган — Межрайонная инспекция ФНС России № 46 по г. Москве.

Лана Ланская — творческий псевдоним (коммерческое обозначение), используемый Исполнителем при осуществлении деятельности.

Пользователь (Участник, Участница) — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт Оферты лично, от своего имени и не в целях осуществления предпринимательской деятельности. Особенности участия Пользователей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц установлены Разделом 16 Оферты.

Клуб «КОД ЗНАКОМСТВ» (Клуб) — закрытый клуб по подписке, объём которого определён п. 2.3 Оферты. Методика Клуба разработана с ориентацией на женскую аудиторию. Клуб при этом открыт для любого лица, соответствующего требованиям к Пользователю; отказ в заключении Договора по признаку пола не допускается (ст. 426 ГК РФ).

Закрытая группа — групповая коммуникационная среда Клуба с ограниченным доступом, размещаемая в программе обмена сообщениями, в которой Исполнитель обеспечивает участие Наставников и Ланы Ланской, размещение Заданий, Клубных практикумов и объявлений Клуба.

Наставник — привлечённое Исполнителем на основании гражданско-правового договора лицо, отвечающее на вопросы Пользователей и дающее обратную связь по темам знакомств, общения, переписок и свиданий, а также проводящее Разборы. Наставники не являются работниками Исполнителя, если иное прямо не указано Исполнителем.

Срочная помощь — предусмотренная Подпиской возможность направить Наставникам оперативный вопрос по конкретной ситуации Пользователя (переписка, конкретный мужчина, предстоящее или прошедшее свидание, дальнейшая коммуникация). Порядок направления вопросов и ориентировочные сроки ответа установлены Правилами Клуба.

Задание — практическое задание, публикуемое Исполнителем в Закрытой группе, направленное на активные знакомства и движение к отношениям. Выполнение Заданий Пользователем является добровольным.

Разбор — групповое дистанционное мероприятие Клуба, проводимое Наставником, в ходе которого разбираются ситуации Пользователей, переписки, профили, фотографии, знакомства и свидания.

День разбора анкет — групповое мероприятие Клуба, посвящённое разбору фотографий, анкет и профилей Пользователей.

Встреча с Ланой Ланской — групповое дистанционное мероприятие Клуба продолжительностью не менее 60 (шестидесяти) минут в формате ответов на вопросы и разбора ситуаций Пользователей.

Встреча с приглашённым экспертом — групповое дистанционное мероприятие Клуба продолжительностью не менее 60 (шестидесяти) минут, проводимое привлечённым Исполнителем специалистом. Персональный состав приглашённых экспертов определяется Исполнителем.

Мероприятие Клуба — Разбор, День разбора анкет, Встреча с Ланой Ланской, Встреча с приглашённым экспертом, а также иные дистанционные и очные мероприятия Клуба. Особенности очных мероприятий установлены п. 2.7 Оферты.

Библиотека — совокупность материалов Клуба (видеозаписи, аудиозаписи, тексты, шаблоны, инструкции, записи Мероприятий), доступ к которым предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии. Библиотека регулярно обновляется и пополняется Исполнителем.

Календарь знакомств — информационный материал Клуба, содержащий рекомендации Исполнителя по мероприятиям, площадкам и местам для знакомств. Календарь знакомств носит исключительно рекомендательный характер (п. 10.8 Оферты).

Клубный практикум — практическое групповое занятие Клуба, направленное на новые знакомства и свидания. Участие в Клубных практикумах является добровольным.

Диагностика — автоматизированный опрос, проводимый Исполнителем посредством программы автоматизированного опроса, по результатам которого Пользователю предоставляется заключение о его текущей ситуации и рекомендации по стратегии знакомств. Диагностика проводится при вступлении в Клуб и далее один раз в 3 (три) месяца в течение действия Подписки. Диагностика не является медицинским, психологическим или психодиагностическим обследованием.

Подписка — предоставление Пользователю за плату доступа к Клубу в объёме, определённом п. 2.3 Оферты, на срок Периода подписки.

Тариф — самостоятельное условие о цене и сроке Подписки. Исполнитель предлагает два Тарифа: «ПРОМО» (доступ на 30 дней) и «МАКСИМУМ» (доступ на 365 дней) (Раздел 3).

Расчётный месяц — период, равный 30 (тридцати) календарным дням. Первый Расчётный месяц исчисляется со дня, следующего за днём предоставления Пользователю доступа к Закрытой группе. Понятие используется исключительно для целей расчётов и не тождественно календарному месяцу.

Период подписки — для Тарифа «ПРОМО» — один Расчётный месяц (30 календарных дней); для Тарифа «МАКСИМУМ» — 12 (двенадцать) последовательных Расчётных месяцев (365 календарных дней). Для Тарифа «МАКСИМУМ» Период подписки составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней; расчёты, предусмотренные Разделом 7 и Приложением № 1, производятся исходя из 12 Расчётных месяцев по 30 дней, а оставшиеся 5 календарных дней предоставляются Пользователю дополнительно и при расчёте возврата не учитываются.

THE KEY — товарный знак (коммерческое обозначение) Исполнителя, которым обозначается отдельная услуга по индивидуальному подбору пары, включающая персональный поиск партнёра специалистами по подбору пары. Обозначение используется на основании исключения, предусмотренного законодательством о государственном языке для товарных знаков и фирменных наименований. Услуга THE KEY не входит в Подписку (п. 2.9 Оферты).

Правила Клуба — Приложение № 2 к Оферте, являющееся её неотъемлемой частью.

1.2. Термины, не определённые в п. 1.1, толкуются в соответствии с текстом Оферты, а при отсутствии однозначного толкования — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СОСТАВ ПОДПИСКИ

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Клубу «КОД ЗНАКОМСТВ», а Пользователь обязуется оплатить Стоимость Подписки по выбранному Тарифу.

2.2. Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и включает элементы: лицензионного договора (ст. 1235, 1236, 1286 ГК РФ) — в части Библиотеки и Календаря знакомств; договора с исполнением по требованию — абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ) — в части Закрытой группы, Наставников, Срочной помощи, Заданий и Клубных практикумов; договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) — в части Мероприятий Клуба и Диагностики.

2.3. Состав Подписки. В каждом Расчётном месяце Пользователю предоставляется следующий гарантированный объём:

— 2.3.1. доступ к Закрытой группе Клуба;

— 2.3.2. участие Наставников в Закрытой группе: возможность задавать вопросы и получать обратную связь по темам знакомств, общения с мужчинами, переписок и свиданий;

— 2.3.3. Срочная помощь: возможность направить Наставникам оперативный вопрос по конкретной ситуации Пользователя;

— 2.3.4. Задания: не менее 4 (четырёх) практических заданий в Расчётном месяце;

— 2.3.5. Разборы с Наставниками: не менее 4 (четырёх) групповых Разборов в Расчётном месяце;

— 2.3.6. 1 (одна) групповая дистанционная Встреча с Ланой Ланской в Расчётном месяце;

— 2.3.7. 1 (одна) дистанционная Встреча с приглашённым экспертом в Расчётном месяце;

— 2.3.8. доступ к Библиотеке материалов Клуба на весь оплаченный срок;

— 2.3.9. День разбора анкет: не менее 1 (одного) мероприятия по разбору фотографий, анкет и профилей в Расчётном месяце;

— 2.3.10. доступ к Календарю знакомств;

— 2.3.11. участие в Клубных практикумах;

— 2.3.12. доступ к Мероприятиям Клуба и приоритетное информирование о них с учётом п. 2.7 Оферты;

— 2.3.13. Диагностика: при вступлении в Клуб и далее один раз в 3 (три) месяца.

2.4. Даты, время и порядок проведения Мероприятий Клуба определяются Исполнителем и доводятся до Пользователей через Закрытую группу не позднее чем за 3 (три) календарных дня до соответствующего Мероприятия. Общее количество Мероприятий, входящих в один Расчётный месяц, составляет не менее 7 (семи): 4 Разбора, День разбора анкет, Встреча с Ланой Ланской, Встреча с приглашённым экспертом.

2.5. Если Мероприятие не может быть проведено в объявленную дату по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, Наставника или приглашённого эксперта, Исполнитель переносит его в пределах того же Расчётного месяца, а при невозможности — на следующий Расчётный месяц с сохранением общего количества Мероприятий за Период подписки. Такой перенос не является нарушением Договора.

2.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Пользователю объём сверх установленного п. 2.3 (дополнительные мероприятия, гостевые эфиры, материалы). Предоставление такого объёма является правом, а не обязанностью Исполнителя, и не создаёт обязательства предоставлять его в последующих Расчётных месяцах. Если Исполнитель в рекламных материалах указал конкретный дополнительный объём с определённой периодичностью, такой объём входит в гарантированный минимум и подлежит предоставлению.

2.7. Очные мероприятия. В Стоимость Подписки входят Мероприятия Клуба, проводимые в дистанционном формате, и доступ к информации об очных мероприятиях. Не все очные мероприятия Клуба входят в Стоимость Подписки: отдельные очные мероприятия могут оплачиваться Пользователем дополнительно. Информация о том, входит ли конкретное очное мероприятие в Стоимость Подписки, а при дополнительной оплате — его стоимость, доводится Исполнителем до Пользователей одновременно с объявлением о мероприятии и до начала записи на него. Расходы Пользователя на проезд, проживание и иные расходы, связанные с посещением очных мероприятий, в Стоимость Подписки не входят и Исполнителем не возмещаются.

2.8. Неучастие Пользователя в Мероприятиях, невыполнение Заданий и Клубных практикумов, отсутствие его обращений в Закрытую группу и к Наставникам, непрохождение Диагностики, неиспользование Библиотеки либо иная степень активности Пользователя не уменьшают объём надлежаще исполненных обязательств Исполнителя и не являются основанием для перерасчёта Стоимости Подписки, за исключением случаев, прямо предусмотренных Разделом 7 Оферты.

2.9. ЧТО НЕ ВХОДИТ В ПОДПИСКУ.

2.9.1. Клуб «КОД ЗНАКОМСТВ» не является услугой индивидуального подбора пары THE KEY. Индивидуальный подбор пары THE KEY — самостоятельная услуга Исполнителя, которая приобретается и оплачивается отдельно и на условиях отдельного договора.

2.9.2. В Стоимость Подписки НЕ входит и в рамках Подписки НЕ оказывается: персональный поиск партнёра (мужчины) специалистами по подбору пары THE KEY; подбор конкретных кандидатов для Пользователя; организация знакомств Пользователя с конкретными лицами; проверка кандидатов; сопровождение Пользователя на свиданиях; представление интересов Пользователя перед третьими лицами.

2.9.3. В рамках Подписки Пользователю предоставляются информация, методические материалы, задания и групповая обратная связь Наставников. Поиск партнёра и знакомства Пользователь осуществляет самостоятельно.

2.9.4. В Стоимость Подписки также не входят: индивидуальные (персональные) консультации Ланы Ланской и Наставников; отдельные очные мероприятия в соответствии с п. 2.7; услуги психолога, психотерапевта и иных специалистов; услуги фотографа и стилиста; платные услуги третьих лиц (сайты и приложения для знакомств, площадки мероприятий).

2.9.5. Проставляя отдельную отметку, предусмотренную п. 4.2.3 Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с содержанием п. 2.9 и понимает, что персональный поиск партнёра в Подписку не входит.

2.10. Исполнитель вправе изменить техническую платформу Закрытой группы, Библиотеки, Диагностики или проведения Мероприятий при условии сохранения для Пользователя гарантированного объёма по п. 2.3. Такое изменение не является изменением предмета Договора. Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 3 (три) календарных дня, а в случае технической недоступности платформы или прекращения её работы по независящим от Исполнителя обстоятельствам — незамедлительно после появления технической возможности.

2.11. Доступ к Клубу предоставляется Пользователю лично и не может быть передан, уступлен или предоставлен в пользование третьим лицам.

3. ТАРИФЫ, СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ И СТРУКТУРА ЦЕНЫ

3.1. Исполнитель предлагает два Тарифа:

3.2. Тарифы являются самостоятельными предложениями Исполнителя. Стоимость Тарифа «МАКСИМУМ» не является скидкой к Тарифу «ПРОМО», не является уступкой цены и не предоставляется в качестве поощрения. Цена Тарифа «МАКСИМУМ» обусловлена принятием Пользователем обязательства сохранять Подписку в течение 12 Расчётных месяцев, что позволяет Исполнителю планировать и оплачивать вперёд привлечение Наставников и приглашённых экспертов, аренду помещений, работу технических платформ и производство материалов Библиотеки.

3.3. СУЩЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ. Пользователь понимает и подтверждает, что при досрочном отказе от Договора, заключённого по Тарифу «МАКСИМУМ», стоимость фактически предоставленного объёма определяется исходя из цены Тарифа «ПРОМО» (10 000 ₽ за каждый Расчётный месяц), а не исходя из цены Тарифа «МАКСИМУМ». Порядок расчёта и примеры приведены в Разделе 7 и Приложении № 1 к Оферте.

3.4. Стоимость Подписки распределяется между компонентами Договора в порядке, установленном Приложением № 1 к Оферте. Стороны согласовали такое распределение как соответствующее экономическому содержанию Договора и структуре расходов Исполнителя. Доступ к Библиотеке и Календарю знакомств предлагается Исполнителем также в качестве самостоятельного продукта «Библиотека КОД ЗНАКОМСТВ» по цене 6 500 (шесть тысяч пятьсот) рублей за 30 дней, размещённого по адресу: https://lana-lanskaya.online/code_club_base.

3.5. Организационные расходы Исполнителя, приходящиеся на одного Пользователя в Расчётном месяце (вознаграждение Наставников и приглашённых экспертов в расчёте на одного участника, доля стоимости платформ размещения Библиотеки, проведения Диагностики и видеосвязи, производство материалов Расчётного месяца, аренда помещений в расчёте на одного участника), в силу условий договоров Исполнителя с третьими лицами подлежат оплате до начала соответствующего Расчётного месяца и считаются фактически понесёнными на дату его начала. Размер таких расходов определяется документально и не может превышать 1 400 (одну тысячу четыреста) рублей на одного Пользователя в Расчётном месяце. По требованию Пользователя Исполнитель предоставляет расчёт и копии подтверждающих документов в обезличенном виде. Расходы, не подтверждённые документально, не удерживаются.

3.6. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет специальный налоговый режим; счёт-фактура не выставляется. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

3.7. Исполнитель вправе изменять Стоимость Подписки на будущие Периоды подписки. Изменённая стоимость не применяется к уже оплаченному Периоду подписки, а для Тарифа «МАКСИМУМ» — не применяется в течение всего оплаченного Периода подписки. Уведомление об изменении направляется Пользователю не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до окончания текущего Периода подписки. Продолжение Подписки на новых условиях требует подтверждения Пользователя в порядке п. 5.5 Оферты.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с текстом Оферты, Приложением № 1 (структура цены и правила возврата), Приложением № 2 (Правила Клуба) и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

4.2. Акцепт Оферты совершается путём последовательного совершения Пользователем следующих действий:

— 4.2.1. проставление отметки «Я ознакомился с Офертой и принимаю её условия»;

— 4.2.2. проставление отдельной отметки «Я ознакомился с условиями возврата денежных средств (Раздел 7 и Приложение № 1) и принимаю их, в том числе условие о перерасчёте по Тарифу «ПРОМО» при отказе от Тарифа «МАКСИМУМ»»;

— 4.2.3. проставление отдельной отметки «Я понимаю, что подписка на Клуб не является услугой индивидуального подбора пары THE KEY и не включает персональный поиск партнёра специалистами по подбору пары»;

— 4.2.4. предоставление согласия на обработку персональных данных, а для прохождения Диагностики и получения обратной связи по личным ситуациям — отдельного согласия на обработку персональных данных особых категорий;

— 4.2.5. оплата Стоимости Подписки по выбранному Тарифу.

4.3. Отсутствие любой из отметок, предусмотренных п. 4.2.1–4.2.4, исключает возможность оформления Подписки. Электронные записи о проставлении отметок (журналы событий, отметки времени, идентификаторы сессии, платёжные идентификаторы) сохраняются Исполнителем и являются доказательством акцепта.

4.4. Пользователь подтверждает, что: он достиг 18 лет и полностью дееспособен; он не находится под влиянием заблуждения относительно предмета и цены Договора; он ознакомлен с п. 2.9 Оферты; он действует лично и в личных целях; он не приобретает Подписку с целью последующей передачи доступа или материалов третьим лицам, их публикации или использования для создания конкурирующего продукта.

4.5. Исполнитель информирует Пользователя, что Клуб не является медицинской или психологической помощью, а Диагностика не является психодиагностическим обследованием (Раздел 10 Оферты). Если Пользователь испытывает состояние, требующее помощи специалиста, Исполнитель рекомендует обратиться к профильному специалисту. Исполнитель не запрашивает у Пользователя сведения о состоянии его здоровья и не ставит оказание услуг в зависимость от таких сведений.

4.6. Заверения, предусмотренные п. 4.4, даны Пользователем в соответствии со ст. 431.2 ГК РФ.

4.6.1. Пользователь вправе до оплаты направить Исполнителю предложение о заключении Договора на индивидуальных условиях, отличающихся от условий Оферты. Исполнитель рассматривает такое предложение в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет мотивированный ответ.

4.6.2. Стороны признают, что действия Пользователя на странице оформления Подписки, совершённые после ввода одноразового кода, направленного Исполнителем на указанный Пользователем номер телефона либо адрес электронной почты, являются простой электронной подписью Пользователя. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» Стороны согласовали, что электронные документы, подписанные Пользователем указанным способом, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Исполнитель сохраняет сведения о факте, дате и времени подписания и предоставляет их Пользователю по запросу.

4.7. Доступ к Закрытой группе, Библиотеке и Календарю знакомств предоставляется Пользователю не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты. Приглашение к прохождению Диагностики направляется Пользователю одновременно с предоставлением доступа к Закрытой группе; Диагностика проводится автоматически посредством указанной программы в удобное для Пользователя время.

5. ОПЛАТА, ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ПЛАТЕЖИ И ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ

5.1. Оплата Стоимости Подписки производится в безналичном порядке способами, предусмотренными страницей оформления Подписки.

5.2. Пользователь вправе оформить Подписку с использованием периодических платежей (автоплатежа), предоставив реквизиты банковской карты или иного электронного средства платежа. Использование автоплатежа не является обязательным условием оформления Подписки: Исполнитель обеспечивает возможность оплаты каждого Периода подписки разовым платежом.

5.3. Согласие на периодические платежи предоставляется Пользователем отдельной отметкой, содержащей размер платежа, периодичность списания и порядок отказа. Согласие на периодические платежи не подразумевается и не может быть выражено умолчанием.

5.4. В соответствии с п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель обеспечивает приём отказа Пользователя от использования при расчётах ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или данных об электронных средствах платежа, в том числе в электронной форме. Отказ может быть заявлен Пользователем в любой момент: (а) командой в Закрытой группе или в программе обмена сообщениями Клуба; (б) сообщением на адрес электронной почты Исполнителя; (в) иным способом, указанным на странице оформления Подписки. Исполнитель обеспечивает прекращение использования соответствующих реквизитов не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения отказа и направляет Пользователю подтверждение. С момента получения отказа Исполнитель не вправе использовать соответствующие реквизиты для получения периодических платежей.

5.5. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем периодическом платеже с указанием суммы, даты списания и способа отказа не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания.

5.6. Отказ Пользователя от периодических платежей прекращает списания на будущее и не является отказом от Договора. Подписка действует до окончания оплаченного Периода подписки.

5.7. При отсутствии оплаты следующего Периода подписки доступ к Клубу прекращается со дня, следующего за последним днём оплаченного Периода подписки. Прекращение доступа по указанному основанию не является нарушением обязательств Исполнителя и рассматривается как отсутствие волеизъявления Пользователя на продление Подписки. Доступ к Библиотеке сохраняется за Пользователем в порядке п. 7.7 Оферты.

5.8. Удаление Пользователем реквизитов из личного кабинета либо отвязка карты приравниваются к отказу от использования реквизитов в смысле п. 5.4.

5.9. Тариф «МАКСИМУМ» оплачивается единым платежом. По согласованию Сторон возможна оплата Тарифа «МАКСИМУМ» в рассрочку; в таком случае условия рассрочки оформляются отдельным соглашением, а до полной оплаты Пользователю предоставляется объём Тарифа «ПРОМО».

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ

6.1. Обязательство Исполнителя в части Библиотеки и Календаря знакомств считается исполненным с момента открытия Пользователю технической возможности доступа к соответствующим материалам. Право использования предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на весь оплаченный срок (30 календарных дней по Тарифу «ПРОМО», 365 календарных дней по Тарифу «МАКСИМУМ»), исключительно в личных целях. Отказ Пользователя от Договора не прекращает действие лицензии: доступ к Библиотеке и Календарю знакомств сохраняется за Пользователем до истечения оплаченного срока (п. 7.7 Оферты).

6.2. Обязательство Исполнителя в части Закрытой группы, участия Наставников, Срочной помощи, Заданий и Клубных практикумов исполняется в режиме абонентского обслуживания (ст. 429.4 ГК РФ): Исполнитель обеспечивает постоянную готовность Наставников отвечать на обращения Пользователя, а также публикацию Заданий и Клубных практикумов в течение всего Расчётного месяца. Плата за Расчётный месяц вносится независимо от того, обращался ли Пользователь фактически, в каком объёме и выполнял ли он Задания.

6.3. Обязательство Исполнителя в части каждого Мероприятия Клуба считается исполненным с момента его фактического проведения, независимо от участия в нём конкретного Пользователя, при условии что Пользователь был уведомлён о Мероприятии в порядке п. 2.4 Оферты.

6.4. Обязательство Исполнителя в части Диагностики считается исполненным с момента предоставления Пользователю заключения по результатам пройденного опроса. Если Пользователь не проходит Диагностику в течение Расчётного месяца, в котором она ему предложена, Диагностика считается непройденной, а соответствующий компонент — непредоставленным.

6.5. Факт оказания услуг подтверждается совокупностью электронных доказательств, которые Стороны признают допустимыми и достаточными: записи о предоставлении доступа; журналы событий; сведения о составе участников Закрытой группы; сообщения Наставников и Ланы Ланской в Закрытой группе; опубликованные Задания и объявления о Мероприятиях; записи Мероприятий; отчёты платформы видеосвязи с составом участников; журналы просмотра материалов Библиотеки (дата и время открытия каждого материала Пользователем); журналы программы автоматизированного опроса; снимки экрана. Пользователь уведомлён, что платформа размещения Библиотеки и программа автоматизированного опроса ведут журналы; порядок обработки этих сведений определён Политикой обработки персональных данных. Составление акта об оказанных услугах в бумажной форме не требуется.

6.6. Услуги за истёкший Расчётный месяц считаются принятыми Пользователем без замечаний, если Пользователь не направил Исполнителю мотивированные возражения по качеству или объёму в течение 10 (десяти) календарных дней с даты окончания соответствующего Расчётного месяца. Настоящее условие не ограничивает права Пользователя, предусмотренные ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», и устанавливает лишь порядок фиксации замечаний.

6.7. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц (Наставников, приглашённых экспертов, технических подрядчиков, платёжных агентов), оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия в пределах, установленных законом и настоящим Договором.

7. ОТКАЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ). Настоящее право Пользователя не ограничивается и не может быть ограничено Договором.

7.2. Отказ от Договора заявляется Пользователем в свободной форме сообщением на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в п. 1.1 Оферты, либо иным способом, предусмотренным на странице оформления Подписки. В заявлении Пользователь указывает: фамилию, имя, отчество; адрес электронной почты и (или) идентификатор учётной записи, использованные при оформлении Подписки; выбранный Тариф и дату оплаты; банковские реквизиты для перечисления возврата. Договор считается расторгнутым с даты доставки заявления Исполнителю (ст. 165.1 ГК РФ).

7.3. Период беспрепятственного отказа. Если Пользователь заявляет отказ от Договора в течение 48 (сорока восьми) часов с момента предоставления доступа к Закрытой группе и при этом не открыл ни одного материала Библиотеки, не прошёл Диагностику и не принял участие ни в одном Мероприятии Клуба, Исполнитель возвращает Пользователю всю уплаченную сумму за вычетом фактических издержек оператора по приёму платежей (п. 7.6). Настоящее условие является дополнительной гарантией, предоставляемой Исполнителем добровольно сверх требований законодательства, и применяется независимо от Тарифа.

7.4. Расчёт возврата при отказе от Тарифа «ПРОМО»

7.4.1. Стоимость Подписки по Тарифу «ПРОМО» (10 000 ₽) распределяется между компонентами следующим образом: лицензионный компонент (Библиотека и Календарь знакомств) — 6 500 ₽; компонент Диагностики — 1 500 ₽; абонентский компонент (Закрытая группа, Наставники, Срочная помощь, Задания, Клубные практикумы — 30 дней) — 1 000 ₽; мероприятийный компонент (не менее 7 Мероприятий Расчётного месяца) — 1 000 ₽.

7.4.2. Вознаграждение за предоставление права использования материалов Библиотеки и Календаря знакомств имеет характер единовременного (паушального) платежа за предоставление лицензии (п. 5 ст. 1235 ГК РФ) и не является платой за период пользования. Указанное вознаграждение возврату не подлежит, поскольку предоставленная Пользователю лицензия сохраняет силу до истечения оплаченного срока независимо от отказа Пользователя от Договора (п. 7.7 Оферты), то есть предоставление Исполнителем лицензионного компонента не прекращается и не уменьшается.

7.4.3. Сумма возврата определяется по формуле:

В = [ 1 000 ₽ × (Од / 30) ] + [ 1 000 ₽ × (Мн / Мо) ] + Д − Р − Б,

где:

В — сумма возврата;

Од — количество полных календарных дней текущего Расчётного месяца, не истёкших на дату расторжения Договора;

Мо — общее количество Мероприятий Клуба, запланированных в текущем Расчётном месяце (не менее 7);

Мн — количество Мероприятий текущего Расчётного месяца, не проведённых на дату расторжения Договора;

Д — 1 500 ₽, если Диагностика на дату расторжения Договора Пользователем не пройдена, и 0 ₽, если пройдена;

Р — организационные расходы Исполнителя за текущий Расчётный месяц, документально подтверждённые в порядке п. 3.5 Оферты, но не более 1 400 ₽;

Б — фактические издержки оператора по приёму платежей (п. 7.6).

7.4.4. Если величина В равна нулю или отрицательна, возврат не производится.

7.4.5. Компонент Диагностики возврату не подлежит с момента предоставления Пользователю заключения по результатам Диагностики. Диагностика проводится однократно при вступлении в Клуб и повторно один раз в 3 месяца; для целей расчёта по п. 7.4.3 учитывается Диагностика, предложенная Пользователю в текущем Расчётном месяце.

7.5. Расчёт возврата при отказе от Тарифа «МАКСИМУМ»

7.5.1. Пользователь понимает и подтверждает, что цена Тарифа «МАКСИМУМ» установлена за Период подписки продолжительностью 12 (двенадцать) Расчётных месяцев и обусловлена сохранением Договора в течение всего этого срока. При досрочном отказе Пользователя от Договора стоимость фактически предоставленного Пользователю объёма определяется по цене Тарифа «ПРОМО» — 10 000 ₽ за каждый Расчётный месяц, — поскольку фактически предоставленный объём соответствует объёму Тарифа «ПРОМО».

7.5.2. Сумма возврата определяется по формуле:

В = 60 000 ₽ − (10 000 ₽ × N) − Т − Б,

где:

N — количество полностью истёкших Расчётных месяцев на дату расторжения Договора;

Т — удержание за текущий начавшийся, но не истёкший Расчётный месяц. Т = 10 000 ₽ − Вм, где Вм — величина, рассчитанная по формуле п. 7.4.3 применительно к текущему Расчётному месяцу без учёта показателя Б. Если Вм равна нулю или отрицательна, Т = 10 000 ₽. Если на дату расторжения новый Расчётный месяц не начался, Т = 0;

Б — фактические издержки оператора по приёму платежей (п. 7.6).

7.5.3. Если величина В равна нулю или отрицательна, возврат не производится. Пользователь понимает и подтверждает, что при отказе от Договора после истечения приблизительно пятого Расчётного месяца сумма возврата, как правило, равна нулю. Примеры расчёта приведены в Приложении № 1.

7.5.4. Условие о перерасчёте по цене Тарифа «ПРОМО» не является неустойкой, штрафом, платой за отказ от Договора либо иной мерой ответственности Пользователя. Указанное условие определяет порядок расчёта стоимости фактически предоставленного объёма и является условием о цене (ст. 424 ГК РФ).

7.5.5. Пользователю на момент оформления Подписки доступен для выбора Тариф «ПРОМО», не предполагающий принятия обязательства сохранять Договор в течение 12 Расчётных месяцев. Выбор Тарифа «МАКСИМУМ» осуществляется Пользователем добровольно, при наличии альтернативы и после ознакомления с условиями п. 7.5.

7.6. Издержки оператора по приёму платежей и порядок перечисления

7.6.1. При возврате удерживаются фактические издержки, связанные с проведением платежа и возврата, не возвращаемые Исполнителю оператором по приёму платежей (комиссия за приём безналичных платежей, комиссия платёжного шлюза, комиссия за операцию возврата), в размере, фактически удержанном оператором по приёму платежей, но не более 4 % (четырёх процентов) от возвращаемой суммы. По требованию Пользователя Исполнитель предоставляет справку оператора по приёму платежей или выписку, подтверждающую размер удержанных издержек.

7.6.2. Возврат производится на банковский счёт или карту, с которых была произведена оплата, а при невозможности — по реквизитам, указанным Пользователем, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления об отказе, содержащего все сведения, предусмотренные п. 7.2.

7.6.3. Если Пользователь не указал реквизиты для возврата либо указал их неполно или недостоверно, срок, предусмотренный п. 7.6.2, исчисляется с даты получения Исполнителем корректных реквизитов. Исполнитель направляет Пользователю запрос о предоставлении реквизитов в течение 3 (трёх) рабочих дней. Просрочка возврата, вызванная непредоставлением Пользователем реквизитов либо иным уклонением Пользователя от получения денежных средств, не влечёт ответственности Исполнителя.

7.6.4. С даты расторжения Договора Пользователь утрачивает доступ к Закрытой группе, Наставникам, Срочной помощи, Заданиям, Клубным практикумам, Мероприятиям Клуба и Диагностике. Доступ к Библиотеке и Календарю знакомств сохраняется за Пользователем в порядке п. 7.7 Оферты. По истечении срока лицензии Пользователь обязан прекратить использование материалов и удалить сохранённые копии, если такие копии были им созданы.

7.7. Сохранение доступа к Библиотеке после отказа Пользователя от Договора

7.7.1. При отказе Пользователя от Договора, а также при прекращении Подписки в связи с неоплатой следующего Периода подписки доступ Пользователя к Библиотеке и Календарю знакомств сохраняется до истечения оплаченного срока лицензии: 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления доступа — по Тарифу «ПРОМО»; 365 (трёхсот шестидесяти пяти) календарных дней с даты предоставления доступа — по Тарифу «МАКСИМУМ». Исполнитель не вправе прекратить или ограничить такой доступ в связи с отказом Пользователя от Договора.

7.7.2. В течение срока действия лицензии, сохранённой в порядке п. 7.7.1, Пользователь обязан соблюдать ограничения, установленные Разделом 11 Оферты. Лицензия прекращается досрочно в случае отказа Исполнителя от Договора по основаниям, предусмотренным п. 8.1 Оферты, с даты расторжения Договора.

7.7.3. Условие п. 7.7.1 предоставляется Исполнителем добровольно сверх требований законодательства и учитывается при определении размера подлежащих возврату денежных средств.

8. ОТКАЗ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ СО СТОРОНЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и прекратить доступ Пользователя к Клубу в случае:

— 8.1.1. передачи Пользователем доступа к Клубу, учётных данных или ссылок доступа третьим лицам;

— 8.1.2. воспроизведения, распространения, публикации, продажи или иного доведения до третьих лиц материалов Библиотеки, Календаря знакомств, Заданий, записей Мероприятий, заключений Диагностики или содержания Закрытой группы;

— 8.1.3. разглашения Пользователем сведений о других Пользователях, ставших известными ему в Закрытой группе или на Мероприятиях;

— 8.1.4. грубого или неоднократного нарушения Правил Клуба (Приложение № 2), в том числе оскорблений, травли, дискриминации, навязчивых обращений, распространения рекламы и вербовки участников в сторонние проекты;

— 8.1.5. предоставления Пользователем недостоверных заверений, предусмотренных п. 4.4 Оферты;

— 8.1.6. совершения Пользователем действий, направленных на обход технических ограничений Клуба.

8.1.7. При отказе Исполнителя от Договора по основаниям п. 8.1 лицензия на использование материалов Библиотеки и Календаря знакомств прекращается с даты расторжения Договора; условие п. 7.7.1 не применяется.

8.2. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к Закрытой группе на срок до 7 (семи) календарных дней для проведения проверки обстоятельств, указанных в п. 8.1, с уведомлением Пользователя. Если нарушение не подтвердилось, срок Периода подписки продлевается на срок приостановления.

8.3. При отказе Исполнителя от Договора по основаниям п. 8.1 сумма возврата определяется по правилам п. 7.4 или п. 7.5 в зависимости от Тарифа. При этом Исполнитель вправе на основании ст. 410 ГК РФ зачесть подлежащую возврату сумму в счёт своих встречных однородных требований к Пользователю, а именно требований о выплате компенсации за нарушение исключительного права (ст. 1301 ГК РФ, п. 11.5 Оферты) и о возмещении убытков (п. 8.3.1). О зачёте Исполнитель направляет Пользователю уведомление с расчётом.

8.3.1. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, определяемые как стоимость доступа к Клубу по Тарифу «ПРОМО», умноженная на количество третьих лиц, получивших вследствие действий Пользователя доступ к Клубу или его материалам, и на количество Расчётных месяцев такого использования.

8.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора без указания причин, направив Пользователю уведомление не менее чем за 10 (десять) календарных дней. В этом случае Исполнитель возвращает Пользователю сумму, приходящуюся на неиспользованный период, рассчитанную пропорционально количеству не истёкших Расчётных месяцев по цене Тарифа «ПРОМО», без удержаний, предусмотренных п. 7.4.3 и п. 7.5.2.

8.5. Уведомления Исполнителя считаются доставленными Пользователю с момента их поступления на адрес электронной почты, указанный Пользователем, либо направления в Закрытую группу или личное сообщение в программе обмена сообщениями, использованной Пользователем при оформлении Подписки (ст. 165.1 ГК РФ). Пользователь обязан обеспечить доступность указанных каналов связи.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Исполнитель обязуется:

— 9.1.1. предоставить Пользователю доступ к Клубу в объёме, установленном п. 2.3 Оферты;

— 9.1.2. обеспечить проведение Мероприятий Клуба в количестве, установленном п. 2.3, и своевременно информировать Пользователя о датах и формате Мероприятий;

— 9.1.3. обеспечить участие Наставников в Закрытой группе и рассмотрение обращений Пользователя, включая обращения в рамках Срочной помощи, в рабочие дни;

— 9.1.4. публиковать Задания в количестве, установленном п. 2.3;

— 9.1.5. обеспечить проведение Диагностики при вступлении Пользователя в Клуб и далее один раз в 3 месяца;

— 9.1.6. регулярно пополнять Библиотеку материалов;

— 9.1.7. доводить до Пользователей информацию о том, входит ли конкретное очное мероприятие в Стоимость Подписки, в порядке п. 2.7;

— 9.1.8. обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Разделом 13 Оферты;

— 9.1.9. обеспечить возможность отказа от использования платёжных реквизитов в порядке п. 5.4;

— 9.1.10. рассматривать претензии Пользователя в порядке Раздела 15 Оферты.

9.2. Исполнитель вправе:

— 9.2.1. самостоятельно определять содержание материалов Библиотеки и Календаря знакомств, тематику Заданий, Клубных практикумов, Разборов и Мероприятий, состав Наставников и приглашённых экспертов;

— 9.2.2. изменять техническую платформу в порядке п. 2.10 Оферты;

— 9.2.3. осуществлять контроль сообщений в Закрытой группе, удалять сообщения, нарушающие Правила Клуба, и применять меры, предусмотренные Приложением № 2;

— 9.2.4. осуществлять аудио- и видеозапись Мероприятий Клуба в части выступления Ланы Ланской, Наставника или приглашённого эксперта. Запись и последующее размещение в Библиотеке изображения, голоса или высказываний Пользователя допускаются исключительно при наличии его отдельного согласия, предоставляемого при регистрации на соответствующее Мероприятие (ст. 152.1 ГК РФ). При отсутствии согласия Исполнитель обеспечивает исключение соответствующего фрагмента из размещаемой записи. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своего фрагмента; Исполнитель исполняет требование в течение 5 (пяти) рабочих дней;

— 9.2.5. привлекать третьих лиц к исполнению Договора.

9.3. Пользователь обязуется:

— 9.3.1. использовать доступ к Клубу лично, добросовестно и в соответствии с Правилами Клуба;

— 9.3.2. не передавать доступ третьим лицам и не распространять материалы Клуба, включая Задания и заключения Диагностики;

— 9.3.3. соблюдать конфиденциальность сведений о других Пользователях (Раздел 12);

— 9.3.4. самостоятельно обеспечивать наличие устройства, программного обеспечения и доступа к сети «Интернет»;

— 9.3.5. своевременно оплачивать Подписку;

— 9.3.6. поддерживать актуальность контактных данных.

9.4. Пользователь вправе:

— 9.4.1. получать доступ к Клубу в объёме, установленном п. 2.3 Оферты;

— 9.4.2. отказаться от Договора в порядке Раздела 7;

— 9.4.3. отказаться от использования платёжных реквизитов в порядке п. 5.4;

— 9.4.4. не выполнять Задания и не участвовать в Клубных практикумах и Мероприятиях по своему усмотрению;

— 9.4.5. направлять Исполнителю обращения и претензии.

10. ХАРАКТЕР УСЛУГ, ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА И БЕЗОПАСНОСТЬ

10.1. Услуги по настоящему Договору носят информационно-консультационный характер. Исполнитель предоставляет Пользователю информацию, методические материалы, задания и групповую обратную связь Наставников. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать достижение Пользователем какого-либо личного результата, включая знакомство с конкретным лицом, начало отношений, вступление в брак либо иной субъективно ожидаемый Пользователем результат.

10.2. Результат применения полученной информации зависит от индивидуальных особенностей Пользователя, его действий, обстоятельств его личной жизни и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Недостижение Пользователем ожидаемого результата не является недостатком услуги.

10.3. Клуб не является: медицинской услугой; психотерапевтической, психиатрической или иной медицинской помощью; услугой по подбору партнёра, брачным агентством или службой знакомств; образовательной услугой, по итогам которой выдаётся документ об образовании или квалификации; юридической, финансовой или инвестиционной консультацией. Диагностика не является психодиагностическим, медицинским или психологическим обследованием, а её заключение не является диагнозом и не заменяет консультацию профильного специалиста.

10.4. Обратная связь Наставников носит характер мнения и рекомендации. Наставники не являются психологами, психотерапевтами или медицинскими работниками, если иное прямо не указано Исполнителем в отношении конкретного лица. Решения о своих действиях Пользователь принимает самостоятельно.

10.5. Самостоятельность решений и безопасность. Задания, Клубные практикумы и рекомендации Наставников предполагают, что Пользователь по своему усмотрению совершает действия в реальной жизни, включая знакомства и встречи с ранее незнакомыми ему лицами. Пользователь понимает и принимает, что выполнение Заданий и участие в Клубных практикумах является исключительно добровольным, а решение о знакомстве, переписке, встрече и любом ином взаимодействии с третьим лицом Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

10.6. Исполнитель не осуществляет проверку личности, репутации, семейного положения, состояния здоровья, судимости и иных сведений о третьих лицах, с которыми Пользователь знакомится или взаимодействует, не участвует в организации таких взаимодействий и не несёт ответственности за действия таких лиц и за последствия взаимодействия Пользователя с ними.

10.7. Исполнитель рекомендует Пользователю при знакомствах и встречах с ранее незнакомыми лицами соблюдать общие меры предосторожности: проводить первые встречи в общественных местах; сообщать доверенному лицу о месте и времени встречи; не сообщать незнакомым лицам сведения о месте жительства, месте работы и финансовом положении; не передавать денежные средства и не предоставлять доступ к банковским и иным учётным записям; при возникновении угрозы обращаться в правоохранительные органы.

10.8. Календарь знакомств содержит рекомендации информационного характера. Исполнитель не является организатором мероприятий и не является владельцем площадок, указанных в Календаре знакомств, не проверяет их деятельность и не несёт ответственности за организацию, содержание и безопасность мероприятий третьих лиц. Посещение таких мероприятий и площадок Пользователь осуществляет самостоятельно и за свой счёт.

10.9. Сведения о результатах, достигнутых другими участниками, отзывы, описания случаев и примеры, размещённые в рекламных материалах Исполнителя, отражают индивидуальный опыт конкретных лиц, не являются обещанием результата и не являются офертой.

10.10. Исполнитель не является организатором личных отношений между Пользователями, не проверяет достоверность сведений, сообщаемых Пользователями друг о друге, и не несёт ответственности за действия Пользователей в отношении друг друга, в том числе за пределами Клуба.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Исключительные права на материалы Библиотеки, Календарь знакомств, Задания, Клубные практикумы, записи Мероприятий, методики, алгоритм и заключения Диагностики, структуру Клуба, обозначения «КОД ЗНАКОМСТВ», «THE KEY» и «Лана Ланская» принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

11.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов Библиотеки и Календаря знакомств исключительно путём их просмотра, прослушивания и применения в личных целях, на территории всех государств, на срок 30 календарных дней (Тариф «ПРОМО») либо 365 календарных дней (Тариф «МАКСИМУМ») с даты предоставления доступа. Лицензия сохраняет силу до истечения указанного срока независимо от досрочного расторжения Договора по инициативе Пользователя (п. 7.7 Оферты).

11.3. Пользователю запрещается: воспроизводить, копировать, записывать (в том числе путём записи экрана), сохранять для передачи третьим лицам, перерабатывать, переводить, распространять, публиковать, доводить до всеобщего сведения, продавать или иным образом передавать третьим лицам материалы Клуба, Задания, Календарь знакомств, записи Мероприятий, заключения Диагностики и содержание Закрытой группы полностью или частично; использовать материалы Клуба для создания собственных или чужих информационных, обучающих либо консультационных продуктов.

11.4. Запись Мероприятий Клуба Пользователем не допускается. Ведение Пользователем личных конспектов для собственного использования не является нарушением при условии, что конспекты не передаются третьим лицам и не публикуются.

11.5. В случае нарушения Пользователем исключительного права Исполнителя Исполнитель вправе по своему выбору требовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в размере от 10 000 (десяти тысяч) до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей на основании ст. 1301 ГК РФ, а также требовать пресечения нарушения и удаления материалов.

11.6. Исполнитель применяет технические средства защиты, включая индивидуальную маркировку (в том числе невидимую) выдаваемых Пользователю материалов, позволяющую установить источник утечки. Пользователь уведомлён о применении таких средств и не вправе их устранять.

11.7. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное право использования своих сообщений, размещённых в Закрытой группе, для целей методической работы и подготовки материалов Клуба исключительно при условии полного обезличивания, исключающего возможность идентификации Пользователя иными лицами. Сведения, относящиеся к особым категориям персональных данных, для указанных целей не используются без отдельного согласия Пользователя.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА СВЕДЕНИЙ О ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

12.1. Пользователь понимает, что в Закрытой группе, на Разборах, Дне разбора анкет и иных Мероприятиях другие Пользователи раскрывают сведения о своей личной жизни, а также свои фотографии, анкеты и переписки. Пользователь обязуется не разглашать, не публиковать, не пересылать и не использовать вне Клуба какие-либо сведения о других Пользователях, включая их имена, изображения, фотографии, анкеты, контактные данные, обстоятельства личной жизни и содержание их сообщений.

12.2. Пользователь обязуется не вести аудио- и видеозапись Мероприятий, не осуществлять создание снимков экрана сообщений, анкет и фотографий других Пользователей, а также не использовать полученные в Клубе контакты для рассылок, рекламы, вербовки в сторонние проекты или иных целей, не связанных с участием в Клубе.

12.3. Обязательства, предусмотренные п. 12.1–12.2, сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения Договора.

12.4. За нарушение обязательств, предусмотренных п. 12.1–12.2, Пользователь возмещает Исполнителю и (или) пострадавшему Пользователю причинённые убытки в полном объёме. Исполнитель вправе прекратить доступ Пользователя к Клубу в порядке п. 8.1.3, а также предоставить сведения о нарушении по запросу суда или правоохранительных органов. Исполнитель уведомляет пострадавшего Пользователя о факте нарушения и о принятых мерах, не раскрывая персональных данных нарушителя.

12.5. Информация о внутренних правилах Клуба, методиках, алгоритме Диагностики и способах предоставления доступа является конфиденциальной информацией Исполнителя. Настоящий раздел не устанавливает в отношении такой информации режим коммерческой тайны в смысле Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ, если Исполнителем не приняты предусмотренные указанным законом меры.

12.6. Исполнитель обязуется не разглашать сведения о личной жизни Пользователя, ставшие известными в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ДИАГНОСТИКА

13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://academy-lanskaya.ru/obrabotka-personalnyh-dannyh.

13.2. Пользователь уведомлён, что в ходе прохождения Диагностики, обращений к Наставникам, по Срочной помощи и участия в Мероприятиях он может по своему усмотрению сообщать сведения, относящиеся к особым категориям персональных данных, в том числе сведения об интимной жизни. Обработка таких сведений осуществляется Исполнителем исключительно при наличии отдельного письменного согласия Пользователя (п. 1 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ), оформляемого самостоятельным документом «Согласие на обработку персональных данных, относящихся к особым категориям». Согласие оформляется на бумажном носителе либо в электронной форме с использованием простой электронной подписи в порядке п. 4.6.2 Оферты и не включается в текст настоящей Оферты.

13.3. Диагностика проводится посредством автоматизированного опроса (далее — Программа опроса). Согласие, предусмотренное п. 13.2, должно быть предоставлено Пользователем ДО начала прохождения Диагностики. При отсутствии такого согласия Диагностика не проводится; соответствующий компонент считается непредоставленным, а его стоимость подлежит возврату в порядке п. 7.4.3 Оферты.

13.4. Заключение по результатам Диагностики формируется автоматически на основании ответов Пользователя. Исполнитель не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя. Пользователь вправе получить пояснения по заключению Диагностики, обратившись к Исполнителю.

13.5. Пользователь вправе не проходить Диагностику. Непрохождение Диагностики не влечёт отказа в предоставлении иных компонентов Подписки.

13.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения Договора, влечёт невозможность дальнейшего исполнения Договора и рассматривается как отказ Пользователя от Договора с последствиями, предусмотренными Разделом 7. Отзыв согласия на обработку особых категорий персональных данных влечёт прекращение Диагностики и индивидуальной обратной связи по личным ситуациям, но сам по себе не является отказом от Договора.

13.7. Направление Пользователю рекламных и информационных сообщений, не связанных с исполнением Договора, осуществляется исключительно при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Такое согласие может быть отозвано в любой момент; отзыв не влияет на исполнение Договора.

13.8. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (Наставникам, оператору платформы Диагностики, платёжным агентам, операторам платформ) в объёме, необходимом для исполнения Договора. Перечень таких лиц указывается в согласии, предусмотренном п. 13.2, и в Политике обработки персональных данных.

13.9. К сведениям, относящимся к особым категориям персональных данных, Исполнитель применяет повышенные меры защиты: ограничение круга лиц, имеющих доступ, ведение журнала доступа, хранение в защищённом виде.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом условий настоящего Договора.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за: невозможность доступа Пользователя к Клубу вследствие неисправности его оборудования, отсутствия или качества интернет-соединения; ограничения, блокировки или прекращение работы программ обмена сообщениями, платформ видеосвязи и иных сторонних служб; действия операторов связи и владельцев платформ; действия других Пользователей; действия третьих лиц, с которыми Пользователь взаимодействует вне Клуба (п. 10.6).

14.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 14.2, влекущих невозможность использования выбранной платформы, Исполнитель обеспечивает перенос в порядке п. 2.10 Оферты. Срок Периода подписки продлевается на период фактической недоступности Клуба, превышающий 3 (три) календарных дня подряд.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: вооружённые конфликты, массовые беспорядки, стихийные бедствия, пожары, аварии, акты органов государственной власти, запреты и ограничения, введённые в отношении используемых платформ, масштабные сбои сетей связи.

14.5. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании полученной информации, и за их последствия для личной жизни, отношений, здоровья или имущественного положения Пользователя.

14.6. Пользователь вправе свободно выражать своё мнение о Клубе, в том числе критическое. Настоящий Договор не ограничивает право Пользователя на публикацию отзывов и на обращение в государственные органы. Пользователь несёт ответственность за распространение заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя, в порядке ст. 152 ГК РФ.

15. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК, МЕДИАЦИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме, в том числе в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в п. 1.1 Оферты. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.

15.2. Стороны согласовали, что при возникновении спора они предпринимают добросовестную попытку урегулировать его с применением процедуры медиации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ. Сторона, получившая предложение о проведении медиации, сообщает о согласии либо отказе в течение 5 (пяти) рабочих дней. Медиатор определяется по соглашению Сторон; при отсутствии соглашения — из числа медиаторов, включённых в реестр саморегулируемой организации медиаторов. Расходы на медиацию распределяются между Сторонами в равных долях, если Стороны не договорились об ином. Результаты медиации могут быть оформлены медиативным соглашением.

15.3. Стороны признают, что заключение медиативного соглашения до обращения в суд является обстоятельством, учитываемым при разрешении вопроса о взыскании штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

15.4. Споры, не урегулированные в порядке п. 15.1–15.2, разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Договорная подсудность в отношении Пользователя-потребителя не устанавливается: Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

15.5. Признание отдельного условия Договора недействительным не влечёт недействительности остальных условий. В таком случае Стороны применяют условие, наиболее близкое по экономическому смыслу к недействительному и соответствующее закону.

16. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ — ИП И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

16.1. Если Подписка приобретается индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом либо физическим лицом для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Договор заключается на условиях настоящей Оферты с учётом особенностей настоящего раздела. Законодательство о защите прав потребителей к такому Договору не применяется.

16.2. Для Пользователей, указанных в п. 16.1: Стоимость Подписки, уплаченная по Тарифу «МАКСИМУМ», при досрочном отказе Пользователя от Договора возврату не подлежит, поскольку цена установлена за Период подписки в целом (п. 4 ст. 421, ст. 429.4 ГК РФ); Стоимость Подписки, уплаченная по Тарифу «ПРОМО», при отказе в течение Расчётного месяца возврату не подлежит.

16.3. Односторонний отказ таких Пользователей от Договора допускается при условии выплаты Исполнителю денежной суммы в размере 30 % (тридцати процентов) от стоимости неисполненной части Договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ).

16.3.1. Статус Пользователя фиксируется при оформлении Подписки путём выбора соответствующего варианта («как физическое лицо» либо «как индивидуальный предприниматель / юридическое лицо»). Если Пользователь оформил Подписку как физическое лицо, к Договору применяется законодательство о защите прав потребителей независимо от фактического наличия у Пользователя статуса индивидуального предпринимателя.

16.4. Настоящий раздел не применяется к Пользователям-потребителям. Условия п. 16.2–16.3 не могут быть распространены на Пользователя-потребителя ни при каких обстоятельствах.

17. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17.1. К Договору применяется право Российской Федерации. Если Пользователь имеет место жительства за пределами Российской Федерации, применение права Российской Федерации не лишает Пользователя защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его места жительства, если такие нормы подлежат применению.

17.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства страны своего места жительства, включая требования валютного, налогового и иного регулирования, применимые к оплате Подписки.

17.3. Клуб функционирует на русском языке. Исполнитель не обязан обеспечивать перевод материалов и Мероприятий, если иное не согласовано отдельно. Мероприятия Клуба проводятся по московскому времени.

17.4. Исполнитель вправе отказать в оформлении Подписки, если предоставление доступа Пользователю из соответствующей юрисдикции невозможно вследствие ограничений законодательства, требований платёжных систем либо санкционных ограничений.

18. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

18.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оплаченного Периода подписки либо до расторжения в порядке Разделов 7 и 8. Условия о лицензии (п. 7.7) и о конфиденциальности (Раздел 12) действуют в течение установленных для них сроков после расторжения Договора.

18.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её размещения. К уже заключённому Договору применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, за исключением изменений, улучшающих положение Пользователя, и изменений, вносимых в связи с изменением законодательства. Исполнитель сохраняет архив редакций Оферты и по запросу Пользователя предоставляет редакцию, действовавшую на дату его акцепта. Каждое продление Подписки на новый Период подписки, в том числе посредством периодического платежа, признаётся заключением Договора на новый Период подписки на условиях редакции Оферты, действующей на дату соответствующего платежа, при условии соблюдения Исполнителем п. 3.7 Оферты.

18.3. Если Исполнитель предлагает применить к уже заключённому Договору новую редакцию Оферты, изменяющую объём или стоимость Подписки, такое изменение вступает в силу только при получении подтверждения Пользователя. При отсутствии подтверждения Договор продолжает действовать на прежних условиях до окончания оплаченного Периода подписки.

18.4. Действующая редакция Оферты размещена по адресу: https://academy-lanskaya.ru/oferta. Дата и номер редакции указываются в начале документа.

18.5. Приложения № 1 и № 2 являются неотъемлемой частью Оферты.

19. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Рожнова Светлана Николаевна

ОГРНИП: 323774600311381

ИНН: 773398545569

Адрес: 121352, г. Москва, ул. Нежинская, д. 1, корп. 3

Расчётный счёт: 40802810420000720856

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Адрес электронной почты для юридически значимой переписки: info@lana-lanskaya.online

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция ФНС России № 46 по г. Москве

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Публичной оферте

СТРУКТУРА СТОИМОСТИ ПОДПИСКИ И ПРИМЕРЫ РАСЧЁТА ВОЗВРАТА

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Оферты. Приведённые примеры носят разъяснительный характер и приведены для того, чтобы Пользователь до оплаты понимал финансовые последствия досрочного отказа от Договора. При расхождении примера и формулы применяется формула.

Таблица 1. Структура стоимости Тарифа «ПРОМО» — 30 дней (10 000 ₽ за Расчётный месяц)

Таблица 2. Тариф «МАКСИМУМ» — 365 дней (60 000 ₽ за 12 Расчётных месяцев)

Тариф «МАКСИМУМ» включает объём, установленный п. 2.3 Оферты, на протяжении 12 Расчётных месяцев. Дополнительно Пользователю предоставляется приоритетная запись на очные мероприятия Клуба и сохранение Стоимости Подписки неизменной в течение всего Периода подписки. Структура стоимости каждого Расчётного месяца соответствует Таблице 1. При досрочном отказе стоимость фактически предоставленного объёма определяется по цене Тарифа «ПРОМО» — 10 000 ₽ за Расчётный месяц.

Таблица 3. Примеры расчёта возврата — Тариф «ПРОМО», 30 дней (уплачено 10 000 ₽)

Вывод для Тарифа «ПРОМО»: после прохождения Диагностики и проведения части Мероприятий Расчётного месяца возврат, как правило, равен нулю. Наибольшая сумма возврата возникает при отказе в первые дни Расчётного месяца, а также в случае, если Пользователь не прошёл Диагностику.

Таблица 4. Примеры расчёта возврата — Тариф «МАКСИМУМ», 365 дней (уплачено 60 000 ₽)

Вывод для Тарифа «МАКСИМУМ»: сумма возврата уменьшается по мере предоставления объёма и, как правило, достигает нуля после истечения пятого — шестого Расчётного месяца. Пользователь, не готовый принять такие условия, вправе выбрать Тариф «ПРОМО», не предполагающий принятия обязательства сохранять Договор в течение 12 Расчётных месяцев.

Подтверждение Пользователя: проставляя отдельную отметку, предусмотренную п. 4.2.2 Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Таблицами 1–4 настоящего Приложения, понимает порядок расчёта возврата, понимает, что при отказе от Тарифа «МАКСИМУМ» перерасчёт производится по цене Тарифа «ПРОМО», и принимает эти условия.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к Публичной оферте

ПРАВИЛА КЛУБА «КОД ЗНАКОМСТВ»

1. Общие положения

1.1. Закрытая группа — закрытая коммуникационная среда Клуба, предназначенная для получения обратной связи Наставников, публикации Заданий и Клубных практикумов, объявлений о Мероприятиях и взаимной поддержки участников.

1.2. Настоящие Правила обязательны для всех участников Клуба. Присоединение к Закрытой группе означает согласие с Правилами.

1.3. Клуб не является услугой индивидуального подбора пары THE KEY. Наставники не осуществляют поиск партнёра для участника, не подбирают кандидатов и не организуют знакомства (п. 2.9 Оферты).

2. Обращения к Наставникам и по Срочной помощи

2.1. Вопросы Наставникам направляются в Закрытой группе либо в специально предусмотренном разделе. Ориентировочный срок ответа — до 24 (двадцати четырёх) часов в рабочие дни. По обращениям в рамках Срочной помощи Исполнитель стремится обеспечить ответ в течение 12 (двенадцати) часов в рабочие дни. Указанные сроки являются ориентировочными и не являются гарантированными сроками оказания услуги.

2.2. Обратная связь Наставников носит характер мнения и рекомендации. Решения о своих действиях участник принимает самостоятельно (п. 10.4–10.5 Оферты).

2.3. Наставники не оказывают психологическую, психотерапевтическую и медицинскую помощь. При обращении участника с вопросом, требующим помощи профильного специалиста, Наставник вправе рекомендовать обратиться к такому специалисту.

3. Задания, Клубные практикумы и безопасность

3.1. Задания и Клубные практикумы публикуются Исполнителем и предполагают действия участника в реальной жизни, включая знакомства и встречи с ранее незнакомыми лицами. Выполнение Заданий и участие в Клубных практикумах является добровольным.

3.2. Участник самостоятельно оценивает риски и принимает решения о взаимодействии с третьими лицами. Исполнитель не проверяет третьих лиц и не несёт ответственности за их действия (п. 10.6 Оферты).

3.3. Участнику рекомендуется соблюдать меры предосторожности, изложенные в п. 10.7 Оферты, в том числе проводить первые встречи в общественных местах, сообщать доверенному лицу о месте и времени встречи, не передавать денежные средства и не предоставлять доступ к банковским и учётным записям.

4. Разборы, День разбора анкет и подача материалов

4.1. Для участия в Разборе или Дне разбора анкет участник по своему усмотрению направляет Исполнителю материалы: описание ситуации, фотографии, тексты анкет, фрагменты переписок.

4.2. Направляя материалы для группового Разбора или Дня разбора анкет, участник понимает и соглашается, что такие материалы будут продемонстрированы и обсуждены в присутствии других участников Клуба. Участник самостоятельно определяет, какие материалы направлять, и вправе не направлять их вовсе.

4.3. Участник обязан обезличить направляемые фрагменты переписок и иные материалы, содержащие сведения о третьих лицах: удалить имя, фамилию, фотографию, номер телефона, ссылки на учётные записи и иные данные, позволяющие идентифицировать третье лицо. Материалы, содержащие неудалённые данные третьих лиц, к Разбору не принимаются и удаляются Исполнителем. Ответственность за соблюдение настоящего пункта несёт участник, направивший материалы.

4.4. Участник вправе просить о проведении Разбора его ситуации анонимно, без указания его имени. Исполнитель обеспечивает такую возможность по предварительному запросу участника.

5. Запрещённые действия

В Клубе запрещается:

— разглашение за пределами Клуба любых сведений о других участниках, включая их имена, изображения, фотографии, анкеты, контактные данные, обстоятельства личной жизни и содержание их сообщений;

— создание снимков экрана, копирование, пересылка и публикация сообщений, анкет и фотографий других участников;

— запись, копирование и распространение материалов Библиотеки, Календаря знакомств, Заданий, записей Мероприятий и заключений Диагностики;

— передача доступа к Клубу третьим лицам, приглашение третьих лиц;

— оскорбления, унижение, травля, угрозы, дискриминация по любому признаку;

— навязчивые личные обращения к участникам после просьбы прекратить, сексуальные домогательства;

— размещение рекламы, ссылок на сторонние проекты, вербовка участников в иные сообщества, продажа товаров и услуг;

— сбор контактов участников для рассылок;

— размещение материалов, содержащих неудалённые персональные данные третьих лиц (п. 4.3);

— размещение материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации;

— распространение заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя, Наставников и приглашённых экспертов.

Настоящие Правила не ограничивают право участника выражать своё мнение о Клубе, в том числе критическое, а также обращаться в государственные органы и в суд.

6. Модерация и меры

6.1. Исполнитель осуществляет контроль сообщений в Закрытой группе и вправе удалять сообщения и материалы, нарушающие настоящие Правила.

6.2. К нарушителю применяются следующие меры, в зависимости от характера нарушения:

— 6.2.1. предупреждение;

— 6.2.2. ограничение возможности отправлять сообщения на срок до 7 (семи) календарных дней;

— 6.2.3. исключение из Клуба и отказ Исполнителя от Договора в порядке п. 8.1 Оферты — при грубом или неоднократном нарушении.

6.3. Нарушения, предусмотренные абзацами первым — четвёртым раздела 5 настоящих Правил (разглашение сведений об участниках, копирование их материалов, распространение материалов Клуба, передача доступа), признаются грубыми и влекут применение меры, предусмотренной п. 6.2.3, без предварительного предупреждения.

6.4. Последствия исключения из Клуба определяются п. 8.3 Оферты.

7. Конфиденциальность и безопасность участников

7.1. Участник самостоятельно определяет объём сведений о себе, которые он раскрывает в Закрытой группе и на Мероприятиях. Исполнитель рекомендует не раскрывать в Закрытой группе сведения о месте жительства, месте работы, финансовом положении и иные сведения, раскрытие которых может причинить участнику вред.

7.2. Исполнитель не проверяет достоверность сведений, сообщаемых участниками о себе, и не несёт ответственности за действия участников в отношении друг друга, в том числе за пределами Клуба.

7.3. Об инцидентах, связанных с поведением других участников, следует сообщать Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в п. 1.1 Оферты. Исполнитель рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней и уведомляет заявителя о принятых мерах.

8. Изменение Правил

8.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила, разместив новую редакцию в Закрытой группе. Изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня после размещения. Изменения Правил не могут изменять объём Подписки и Стоимость Подписки.